悉知助力歐保(中國)數字化轉型 實現線上業務運營再增長

商業活動中，挑戰無處不在。在大環境的壓力測試面前，歐保（中國）作為意大利知名燃燒器品牌EBICO的合作伙伴，已經完成了線上業務從0到1的搭建，建設線上業務核心-線上總部、組建線上團隊、確定業務切入點并實施。這些都為歐保在應對全球市場變化時，注入更多的業務彈性和靈活性。現在，歐保正在全面布局線上業務，實現業務數字化，獲取更高速的發展。

2019年5月開始到現在，歐保對一年來線上業務的發展，給出了這樣的總結和評價：“開展線上業務是歐保必然的發展之路，而對悉知的選擇，經過時間的驗證是非常正確的。之前也有和國內數一數二的云服務商合作建站、競價等業務，可是因為一些情況，我們后期的業務開展并不順利。這期間悉知一直和我們進行互動，提出線上業務方面的問題及時回復、分析企業的問題、需要什么樣的解決方案。經過權衡，逐步與悉知開展了各方面的合作。很慶幸選擇了悉知，我們收獲的服務價值遠高于預期。線上業務這一步走得特別好，尤其是大環境不確定因素下，業務應變性、降損能力更強了。”

圖|歐保燃燒器官網

歐保作為行業中邁出線上業務開展的先行者，線上業務初建期的成功經驗，值得探究。

一是，找準業務切入點。歐保作為知名意大利品牌，非常重視中國市場。越來越多的海外制造企業，在開展全球業務的同時也重視中國市場。歐保在中國市場采用傳統的業務員推廣和代理商模式，成本高，效率低，這也是制造企業普遍的業務現狀。新的中英文官網上線后，競價、SEO的開展緊隨其后，很快就有了詢盤，形成訂單；前期的投入有了直觀的回報，成本透明也更容易控制。另外，在這次疫情的沖擊下，歐保的線上業務價值也完全凸顯出來。近半年來，線上銷售線索正常流轉，數量保持穩定，歐保生產經營受到的損失可以說微乎其微。

二是，業務和管理流程化。歐保的業務流程疏通后，運轉效率大幅提升。之前銷售線索的開發都是業務員全國跑出來的，周期長且不可控因素多，現在線上渠道每天都有一定量的銷售線索過來。而且，歐保利用遷移效應，將線上業務流程化和管理的經驗，應用到其他部門、業務上，影響著整個公司開始考慮管理優化、流程化。

三是，互聯網人才隊伍的加入。在團隊發展上，歐保有一個瓶頸：人才結構固定，缺乏新鮮血液的加入和沖擊。但發展線上業務需要懂數據分析、懂技術、懂互聯網的人才。組建電商團隊，更新了歐保的人才架構，為線上業務開辟了新思路，創新開發了工業營銷的新玩法。

客觀來講，歐保取得的成績，源于自身產品過硬的質量、全球的品牌影響力，以及悉知服務的引入，終達到線上的開拓和線下的推進。

無論是跨境出海，還是國內市場的擴張，與大多數制造企業相比，作為擁有12年數字化實操經驗的服務商，悉知分析問題更透徹，解決問題更專業高效。而這正是當下大多數制造企業所需要的，實現國內市場的再增長，迅速打開海外市場。